Políticas de Privacidade
A Flying Horses (“nós”, “nosso”, “nossa”) é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através deste Website.
- Nome comercial: Flying Horses
- Entidade legal: Flying Horses
- E-mail de contacto: flyinghorses.marcos@gmail.com
- Encarregado da Proteção de Dados (se aplicável): [nome/e-mail, ou indique “não aplicável”]
2. Que Dados Recolhemos
Dependendo da forma como interage com o Website, podemos recolher:- Dados do formulário de contacto: nome, endereço de e-mail, assunto e conteúdo da mensagem, quando submete um pedido de informação.
- Dados de reserva e serviço: detalhes que fornece sobre o pedido de transporte (rota, datas, informações do animal) ao organizar um serviço, bem como qualquer correspondência trocada durante o planeamento do transporte.
- Dados de saúde/documentação do animal que fornece, quando necessário para organizar o transporte (ex.: certificados veterinários, documentos de identificação) — tratados apenas para efeitos de coordenação do transporte e conformidade com os regulamentos de transporte de animais.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador (browser), informações do dispositivo, páginas visitadas, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
- Dados de marketing: as suas preferências para receber atualizações ou promoções, caso tenha dado o seu consentimento.
3. Como Utilizamos os Seus Dados e Base Legal
| Finalidade | Base legal (Art.º 6 do RGPD) |
| Responder a pedidos de informação e fornecer orçamentos | Diligências pré-contratuais a seu pedido |
| Planear e coordenar um serviço de transporte confirmado | Execução de um contrato |
| Cumprir requisitos regulamentares aduaneiros, veterinários e de aviação | Obrigação legal |
| Enviar atualizações de serviço relacionadas com uma reserva | Execução de um contrato |
| Enviar comunicações de marketing, se consentido | Consentimento (pode retirar a qualquer momento) |
| Prevenir a fraude e garantir a segurança do Website | Interesse legítimo |
| Cumprir obrigações fiscais e contabilísticas | Obrigação legal |
| Analisar a utilização do Website para melhorar os nossos Serviços | Interesse legítimo / consentimento (para cookies não essenciais) |
4. Cookies
Este Website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para funcionar corretamente, lembrar as suas preferências e analisar o tráfego. Os cookies essenciais são utilizados com base no interesse legítimo; os cookies de análise e de marketing apenas são definidos com o seu consentimento, o qual pode dar ou retirar através do nosso banner de cookies ou das definições do seu navegador.5. Com Quem Partilhamos os Seus Dados
Partilhamos dados pessoais apenas com terceiros que deles necessitem para prestar os Serviços, incluindo:- Companhias aéreas e agentes de carga/handling, para organizar e realizar o transporte.
- Autoridades veterinárias e aduaneiras, quando necessário para o cumprimento dos regulamentos de transporte e importação/exportação de animais.
- Fornecedor de alojamento do Website, para operar este Website.
- Fornecedores de análise (analytics), para nos ajudar a compreender a utilização do Website.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
6. Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para as finalidades acima descritas, incluindo para cumprir obrigações legais, contabilísticas, aduaneiras ou regulamentares. Os registos de reserva e transporte são geralmente mantidos pelo período exigido pelas regras fiscais e de conservação de registos de transporte portuguesas. Os dados de marketing são conservados até que retire o seu consentimento.7. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem o direito de:- Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si.
- Retificar dados inexatos ou incompletos.
- Apagar os seus dados (“direito ao esquecimento”), sujeito a exceções legais.
- Restringir ou opor-se a determinados tratamentos.
- Portabilidade dos dados, para receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente.
- Retirar o consentimento a qualquer momento, quando o tratamento se basear no consentimento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
